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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

주문 및 입금 

-무통장 입금은 미 입금시 주문 2일 이후 자동취소되니, 입금기한을 꼭 지켜주세요. 

-입금확인은 평일 오후 2시부터 일괄적으로 확인 됩니다. 

-주문 시 기재해주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 Q&A 게시판에 실 입금자명을 남겨주셔야 확인이 가능합니다. 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    배송 안내

    -택배사 : CJ대한통운/한진택배/우체국 택배 3,500원 (*7만 원 이상 구매 시 무료배송) / 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비(3,000원)를 추가로 지불하셔야 합니다.

    -제작 사정 혹은 택배 사정으로 인한 부득이한 배송 지연이 있을 수 있으며, 이러한 경우 개별적으로 연락을 드립니다.

    -주문 순서에 의한 순차 배송을 준수합니다.

    -결제 후 추가 주문 시 묶음 배송을 원하시는 분께서는 Q&A 게시판에 문의해 주세요.

교환/반품안내

WHITE MUSEUM 제품은 모두 주문 제작으로 진행합니다.

주문 제작 상품은 특성상 사이즈/색상 변경 등으로 환불 및 교환이 어려우며, '배송 준비 중'으로 상태가 바뀌면 제작 진행 중으로 결제 취소가 불가능합니다.



-제품 불량 및 오배송 경우 수령 후 24시간 안에 교환 신청 부탁드리며, 미착용 제품에 한 해 1회 교환이 가능합니다.

-본사에 수령 후 교환 상품 발송 또는 반품 처리가 완료됩니다.

-수령일로부터 24시간이 지난 후 접수한 경우, 착용 여부/불량 여부를 정확히 확인할 수 없어 소비자 과실로 간주되오니 수령 즉시 제품 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

-Q&A 게시판 혹은 카카오톡 @whitemuseum 으로 사진 첨부와 함께 글을 작성해 주세요.

-상담 내용과 상품의 상태가 다를 경우, 착용한 흔적이 있을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

-사전에 문의 없이 반송할 경우 임의로 반송될 수 있으니 주의 바랍니다.



[아래 사항은 불량으로 간주되지 않으며, 교환 및 환불이 불가합니다.]

-화면 해상도로 인한 색상의 차이

-본인 과실로 인한 상품의 훼손, 고의적인 훼손

미세한 스크래치, 뒷면이나 안쪽 등 보이지 않는 곳에 있는 흠집이나 스크래치, 이음새 땜 자국 등 제작 과정에서 생기는 자연스러운 현상

-기재된 상세 사이즈의 미세한 오차

-특별가 판매, 한정 판매, 반품 불가 안내를 미리 고지한 제품

-알레르기 반응의 경우(개인차가 심한 부분으로 알레르기가 심한 분은 신중한 구매 부탁드립니다.)

-관리법 미숙으로 변색이 진행된 경우




맞춤법

 

환불안내


 - 주문 제작 상품으로 단순 변심, 착오 등의 사유로 인한 교환/환불이 불가합니다.
 
 - 포장 훼손 및 시착하신 상품은 교환/환불이 불가합니다.

 - 변경/취소/환불은 결제 후 1일(24시간) 이내 요청 시에만 가능합니다.

 - WHITE MUSEUM 의 상품 제작 결함 보상 정책은 소비자 피해 보상 규정을 준수합니다.

 - 불량 의심 제품은 5일 이내 연락 주시기 바랍니다.

 - 상품 착용 및 구매자 과실로 인한 상품 회손의 경우 교환/환불이 불가합니다.


 - WHITE MUSEUM 제품은 모두 주문 제작으로 진행합니다.

   주문 제작 상품은 특성상 사이즈/색상 변경 등으로 환불 및 교환이 어려우며, '배송 준비 중'으로 상태가 바뀌면 제작 진행 중으로 결제 취소가 불가능합니다.

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